Ja, vi kan komma, och ankomsten till lägenheten är oftast 20–40 min. Även för en säkerhetsdörr sätts kostnaden som ett fast belopp i samtalet.
Ha det här redo när du ringer
- Adress och trappuppgång. Många hus har flera portar.
- Portkod. Utan den står vi utanför porten och väntar på dig.
- Våning. Det hjälper oss att hitta rätt dörr direkt.
- Dörrtyp. Säkerhetsdörr eller vanlig dörr, och om det finns tilläggslås.
Säkerhetsdörrar: vad det betyder
De flesta lägenheter i flerbostadshus har i dag säkerhetsdörrar. De har stålkärna, tätare springor och kraftigare lås. Det påverkar två saker:
| 1 | Tiden. En säkerhetsdörr tar längre tid att öppna skonsamt än en vanlig dörr. Räkna med 10–25 minuter vid dörren. |
| 2 | Priset. Arbetet är mer krävande, och det syns i det fasta priset du får i telefon. Det blir aldrig en överraskning vid dörren. |
Skonsam öppning fungerar på de allra flesta säkerhetsdörrar. Borrning görs bara efter ditt ja och pris för ny cylinder.
Varning
Vänta inte i ett kallt trapphus
Knacka på hos en granne eller sätt dig i porten. Ge oss ett mobilnummer som du svarar på, så når vi dig om något är oklart.
Steg för steg i trapphuset
| 1 | Ring 010-198 56 67. Säg adress, port, våning och portkod. |
| 2 | Få pris. Fast belopp innan vi kör. |
| 3 | Vänta. Bilen kör från Järfälla, normalt 20–40 min. |
| 4 | Möt oss vid porten om koden inte fungerar eller om porten har nyckellås. |
| 5 | ID-kontroll. Vi ser att du bor i lägenheten. Är kortet kvar i lägenheten tittar vi på det i tamburen. |
| 6 | Öppning och kvitto. Betala med Kort · Swish · faktura för företag. |
Porten är också låst
Har porten nyckellås i stället för kod, och nyckeln ligger inne hos dig? Då behöver någon släppa in oss. En granne kan öppna, eller så väntar vi tills någon går ut. Ring också fastighetens jour om porten själv är trasig. Vi öppnar din lägenhetsdörr, inte husets port utan fastighetsägarens medgivande.
Hyresrätt eller bostadsrätt
I en hyresrätt kan hyresvärden ibland ha en huvudnyckel och en egen jour. Det kan vara värt ett samtal först, särskilt dagtid. I en bostadsrätt är dörren och låset oftast ditt ansvar, och då är det vi som öppnar.
Pris
Fast pris i telefon. Låsöppning dagtid kostar från 1 295 kr. Kväll och natt: pris i samtalet. Inget tillägg för våning eller avstånd. Se priserna
Tilläggslås på lägenhetsdörren
Många har ett extra lås ovanför handtaget. Har du låst det när du gick, säg det i telefon. Två lås betyder mer arbete, och priset tar hänsyn till det. Har du bara dragit igen dörren så att huvudlåset gick i lås, går öppningen oftast fortare.
Efter öppningen
Fungerar låset som vanligt efteråt? Testa nyckeln från båda sidor innan vi åker. Om dörren har varit trög länge säger vi det, så kan du boka en justering dagtid. Det är inget du behöver bestämma samma natt.
När du har flyttat nyligen
Ny i lägenheten och osäker på vem som haft nycklar innan dig? Det är en fråga för en annan dag. Ikväll handlar det om att komma in. Men nämn det gärna, så berättar vi vad ett cylinderbyte skulle innebära.