Trygghet · Frågor och svar
Vanliga frågor om låssmed i Sigtuna
Här är de frågor vi oftast får i telefon från Sigtuna, med korta och raka svar.
Ring 010-198 56 67Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish
Varför vi alltid kontrollerar legitimation
En låssmed som öppnar utan att fråga är en risk för alla. Om vi inte kontrollerade ID skulle vem som helst kunna ringa och be oss öppna din dörr medan du är bortrest.
Därför ser vi alltid legitimation och kontrollerar att personen bor på adressen. Det sker innan vi öppnar. Om ID-kortet ligger inne i bostaden öppnar vi och tittar på det direkt innanför dörren, innan du går längre in. Står du inte skriven på adressen kan till exempel ett hyreskontrakt räcka. Vi bedömer det på plats.
Så känner du igen en oseriös låssmed
| Varningstecken | Vad du ska kräva |
|---|---|
| Vägrar säga pris i telefon | Begär ett fast belopp i kronor redan i samtalet, före utryckning. |
| Priset höjs vid dörren | Kräv att det belopp du fick i telefon gäller, och att extra arbete bara görs efter ditt ja. |
| Borrar direkt | Kräv skonsam öppning först och ett pris för ny cylinder innan något borras. |
| Frågar inte efter ID | Kräv att din identitet och adress kontrolleras. |
| Inget kvitto | Kräv kvitto med arbete och material specificerat. |
Frågan inte här? Ring, en person svarar.
Ring 010-198 56 67Vanliga frågor
Hur lång tid tar det innan ni är här?
Oftast 20–40 min. Vi kör från Järfälla och säger tiden när du ringer.
Vad kostar en låsöppning?
Dagtid, bokad på kontorstid, från 1 295 kr. På kväll, natt och helg får du ett fast pris i telefon.
Kan priset ändras när ni kommer?
Nej. Det belopp du får i telefon gäller. Behövs något extra, till exempel en ny cylinder, frågar vi först och säger priset.
Tar ni betalt för körningen till Sigtuna?
Det finns inget avståndstillägg. Utryckningen ingår i det fasta priset.
Hur betalar jag?
Med kort eller Swish. Företag och föreningar kan få faktura.
Kommer ni mitt i natten?
Ja. Jouren är öppen dygnet runt och en person svarar alltid, även klockan tre.
Skadar ni dörren?
Vi börjar alltid med skonsam öppning. Borrning görs bara efter ditt ja, och då med pris för ny cylinder först.
Vad händer om jag inte har legitimation på mig?
Är kortet inlåst i bostaden visar du det för oss i hallen så fort dörren gått upp. Finns ingen legitimation alls bedömer vi andra handlingar på plats.
Kan ni byta lås samma kväll?
Ja. Vanliga cylindrar finns i bilen. Har du en ovanlig modell säger vi det i telefon.
Jag har tappat nycklarna. Måste jag byta lås?
Om den som hittar dem kan veta var du bor, ja. Annars är det ditt val. Vi hjälper dig att bedöma risken.
Kan jag boka en tid dagtid i stället?
Ja, om ärendet kan vänta. Bokad låsöppning på kontorstid är billigare än jour.
Smartlåset har slutat svara. Vad gör jag?
Prova nödströmmen först, många lås har en batterikontakt på utsidan. Fungerar det inte öppnar vi mekaniskt.
Kör ni till Venngarn?
Ja, Venngarn och resten av Sigtuna har samma villkor.
Får jag dokumentation efter ett inbrott?
Ja. Kvitto och en beskrivning av skadan, som underlag för din skadeanmälan.